Nutzungsbedingungen

Annahme

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von errander.eu stimmst du diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu.

Wenn du nicht zustimmst, nutze den Dienst nicht.

Was errander ist

Errander ist ein Online-Marktplatz, auf dem Menschen Aufträge (Bounties) posten und Erranders sich bewerben, um sie zu erledigen. Errander stellt die Plattform bereit, nicht die zugrunde liegende Leistung, die Erranders in der physischen Welt erbringen.

Konten und Verhalten

Du musst korrekte Angaben machen und deine Anmeldedaten sicher aufbewahren.

Du bist verantwortlich für Aktivitäten unter deinem Konto.

Du darfst den Dienst nicht missbrauchen, andere belästigen, gegen Gesetze verstoßen oder versuchen, Zahlungen oder Verifizierung zu umgehen.

Aufträge posten

Aufträge müssen in Schweden und am Ort ihrer Ausführung rechtmäßig sein. Keine illegale Arbeit, nichts Gefährliches ohne klare Vereinbarung und Einhaltung der Gesetze, keine Diskriminierung und keine Anfragen, die Rechte Dritter verletzen.

Wir können Aufträge oder Konten entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen oder der Community schaden.

Verbotene und eingeschränkte Kategorien

Die folgenden Auftragskategorien sind auf der Plattform verboten und können nicht gepostet werden: Fahren/Personentransport gegen Bezahlung, Elektroarbeiten, Sanitär- und Gasarbeiten, Bargeldumgang, Kauf von Geschenkkarten, Erstellung von Konten im Namen einer anderen Person, Abholung verschreibungspflichtiger Medikamente sowie Kauf von Alkohol oder Tabak.

Die folgenden Kategorien erfordern, dass der Errander ausweisverifiziert ist: Aufträge mit Zugang zu einer Wohnung oder Schlüsseln, Babysitten, Tierbetreuung in der Wohnung, Haushaltsreinigung, Seniorenbetreuung sowie Umzug oder Packen innerhalb einer Wohnung.

Aufträge mit Auslagen (Kauf von Waren, Tickets oder Lebensmitteln) erfordern, dass der Auftraggeber ein Auslagenlimit festlegt. Der Errander wird für nachgewiesene Auslagen bis zu diesem Limit gegen Beleg erstattet.

Errander behält sich das Recht vor, Aufträge zu entfernen, die in verbotene Kategorien fallen oder als unzumutbar riskant eingeschätzt werden, unabhängig davon, wie der Auftrag formuliert ist.

Zahlungen und Gebühren

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einschließlich Stripe Connect für Auszahlungen an Erranders.

Errander erhebt eine Plattformgebühr von 15 % auf Seiten des Auftraggebers für abgeschlossene Aufträge, wie auf der Website beschrieben.

Schwedische Umsatzsteuer (25 %) fällt auf Rechnungen an, soweit anwendbar, wie beim Checkout und auf von Stripe erstellten Rechnungen angezeigt.

Du ermächtigst Stripe und errander, Belastungen, Einzüge, Überweisungen und Rückerstattungen entsprechend dem Auftragslebenszyklus vorzunehmen.

Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher und schließt mit uns einen Fernabsatzvertrag, hast du in der Regel vierzehn Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten, gemäß schwedischem Fernabsatzrecht, sofern keine Ausnahme greift.

Der Widerruf gilt für unseren Vertrag mit dir über die Plattformleistung. Verträge zwischen Auftraggebern und Erranders über den physischen Auftrag sind getrennt und unterliegen der Vereinbarung der Beteiligten und dem anwendbaren Recht.

Der Widerruf gilt nicht, wenn die Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde und du bestätigt hast, dass du verstehst, dass du das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung verlierst.

Um den Widerruf auszuüben, kontaktiere uns innerhalb der Frist unter hi@errander.eu. Ist der Widerruf wirksam, erstatten wir innerhalb von vierzehn Tagen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular der EU-Kommission verwenden, es ist aber nicht erforderlich.

Treuhandverwahrung und Streitfälle

Sobald du einen Errander annimmst, wird das Geld treuhänderisch gehalten, umgesetzt durch Stripe.

Markiert der Errander die Arbeit als abgeschlossen, sollte der Auftraggeber innerhalb des im Produkt beschriebenen Fensters bestätigen oder einen Streitfall eröffnen (derzeit 24 Stunden nach Einreichung, sofern wir dich nicht anders informieren).

Beachte, dass das 24-Stunden-Fenster nur für den Zahlungsfreigabemechanismus der Plattform über Stripe gilt und deine gesetzlichen Beschwerderechte nicht einschränkt. Ist der Errander ein registriertes Unternehmen, gilt das schwedische Verbraucherdienstleistungsgesetz (KTjL) — eine Beschwerde innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung eines Mangels gilt stets als rechtzeitig. Ansprüche sind direkt an den Errander zu richten.

Wir können nach bestem Wissen in Streitfällen vermitteln, sind aber kein Gericht. Kannst du einen Streitfall nicht lösen, können nationale Verbraucher- oder Zivilverfahren zur Anwendung kommen.

Identitätsverifizierung

Eine Ausweisverifizierung über Didit (Ausweisdokument und Gesichtserkennung) kann für Erranders erforderlich sein, um sich zu bewerben oder Auszahlungen zu erhalten, oder für bestimmte besonders vertrauenssensible Aufträge.

Die Verifizierung ist freiwillig, bis das Produkt sie für deine Aktion verlangt — dann wird sie zur Voraussetzung für die Nutzung dieser Funktion.

Nachrichten

Nutze die plattforminterne Nachrichtenfunktion respektvoll. Teile keine illegalen Inhalte und versuche nicht, Zahlungen von der Plattform abzuwickeln, um Gebühren oder Schutzmaßnahmen zu umgehen.

Geistiges Eigentum

Du behältst die Rechte an Inhalten, die du einreichst. Du gewährst errander eine Lizenz, diese Inhalte zu hosten, anzuzeigen und zu verarbeiten, um den Dienst zu betreiben.

Der Name errander, das Logo und das Seitendesign gehören uns — kopiere sie nicht auf verwirrende Weise.

Haftung

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig. Errander haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, außer wo ein solcher Ausschluss unzulässig ist.

Nichts beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder andere Haftung, die nach schwedischem Recht nicht beschränkt werden kann.

Erranders handeln als unabhängige Auftragnehmer, nicht als Angestellte von errander. Auftraggeber und Erranders schließen über die Plattform Verträge miteinander; errander vermittelt, ist aber nicht Partei jedes Aspekts des physischen Auftrags.

Sperrung und Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen, vorbehaltlich der Erfüllung offener Zahlungsverpflichtungen.

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, ein Risiko darstellen oder aus rechtlichen Gründen gestoppt werden müssen.

Anwendbares Recht und Streitfälle

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht.

Bist du Verbraucher und es entsteht ein Streitfall mit uns, empfehlen wir, zuerst hi@errander.eu zu kontaktieren. Du kannst dich auch an den schwedischen Nationalen Verbraucherstreitausschuss (ARN) unter arn.se wenden, der in vielen Verbraucherstreitigkeiten gegen Unternehmen eine kostenlose Bewertung anbietet.

Du kannst auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr nutzen.

Empfehlungen des ARN sind für dich nicht bindend; du kannst weiterhin gerichtliche Schritte einleiten.

Als Verbraucher in der EU behältst du zwingende Schutzrechte nach dem Recht deines Wohnsitzlandes, im Einklang mit den EU-Verbraucherschutzregeln.

Ungelöste Streitfälle mit uns können vor einem zuständigen Gericht nach schwedischem Verfahrensrecht und den EU-Regeln zur Verbrauchergerichtsbarkeit verhandelt werden; wir legen keine ausschließlichen Gerichtsstände in Göteborg oder anderswo fest.

Kontakt

Betreiber: Errander, betrieben von Gustav Rukhadze, Einzelunternehmen (enskild firma, Org.-Nr. 870607-6315)

Kontakt: hi@errander.eu