Supporttekniker till Prudencia Security

Supporttekniker till Prudencia Security

Vill du jobba med modern säkerhetsteknik hos ett företag där din insats verkligen märks? Prudencia Security växer och söker nu en serviceinriktad supporttekniker som vill vara med och leverera förstklassig support till våra kunder runt om i Sverige. Vi sitter i Uppsala, men erbjuder möjlighet till remote-arbete för rätt person.

Om rollen

Som supporttekniker hos oss är du kundernas första kontakt när något krånglar. Du löser ärenden via telefon, mejl och fjärrsupport, och arbetar nära våra installatörer och projektledare. Du får snabbt en bred kunskap om kamerasystem, nätverk och larmlösningar.

Exempel på arbetsuppgifter:

Felsöka och åtgärda problem i kamerasystem och tillhörande nätverk

Hantera supportärenden via vårt ärendehanteringssystem

Driftövervaka kundernas system och agera proaktivt vid larm

Sköta fjärrkonfiguration, uppdateringar och behörighetshantering

Dokumentera lösningar och bidra till att vi hela tiden blir bättre

Vi söker dig som

Har erfarenhet av IT-support, nätverk eller säkerhetsteknik – gärna kamerasystem

Är trygg med TCP/IP, switchar, routrar och grundläggande nätverksfelsökning

Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Är självgående, strukturerad och kan ta egna initiativ

Är lösningsorienterad, noggrann och har ett genuint intresse för att hjälpa kunder

Har B-körkort

Det är meriterande om du har jobbat med någon av de större kameraplattformarna (Axis, Milestone, Hanwha eller liknande), kan något om larmcentralsuppkopplingar eller har erfarenhet av GDPR-frågor kring kamerabevakning.

Vi erbjuder

En varierad roll i ett växande företag med kunder i hela Sverige

Möjlighet till remote-arbete efter inkörningsperiod

Kompetensutveckling och certifieringar inom branschens ledande produkter

Korta beslutsvägar, prestigelösa kollegor och högt i tak

Marknadsmässig lön och tjänstepension

Praktisk information

Placering: Uppsala, med möjlighet till remote Omfattning: Heltid, tillsvidare med inledande provanställning Tillträde: Enligt överenskommelse

Skicka din ansökan till info@prudsec.se – urval sker löpande så vänta inte med att höra av dig. Har du frågor om tjänsten, mejla info@prudsec.se

Öppen för alla

Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.